Александр 25.08.2015 13:27
Пользователь

Коды на фото-книгу до сих пор не получены!

Здравствуйте!

Мы накопили достаточное количество баллов для получения гарантированного приза фото-книги. Получили на электронную почту сообщение о заполнении своего профиля. Профиль подтвердили. Получили смс-сообщение с кодом (57685832). Однако полученный код при оформлении фото-книги на сайте NETPRINT.RU оказался неверным: "Код сертификата содержит 20 символов ( 5 блоков по 4 символа в каждом)
Вы указываете не тот номер.Для подробной консультации мы рекомендуем Вам обратиться в справочную службуТёмы."
Других кодов получено не было.
Прошу решить данный вопрос: каким образом мне оформить заказ и почему промо-коды для оформления ГАРАНТИРОВАННОГО ПРИЗА не рассылаются?


С уважением, Александр.

Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый День.

    Уважаемый Александр, код, который пришел Вам в смс, это код для подтверждения номера телефона. К сожалению, Вы не полностью заполнили ​свой профиль, поэтому Ваш приз был удален.

    Благодарим Вас за обращение.

    С уважением, Служба поддержки.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Хочу возразить, но профиль был заполнен полностью и пришедший по смс код тому подтверждение, т.к. без заполненных полей подтверждение не отсылается.

    С уважением, Александр.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 2
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика