Пользователь

Не зарегистрировать чек

Здравствуйте! Не ставится галочка "Я согласен с условиями..." и чек не принимается

Отмечено как решение

Модератор более 4 лет назад
Представитель компании
Добрый День.

Уважаемая Елена, если у Вас не активна кнопка "Загрузить чек" или не ставится галочка "Я соглашаюсь с правилами",пожалуйста, попробуйте воспользоваться альтернативным браузером для устранения этой проблемы. Соблюдайте следующую последовательность действий: нажмите кнопку "Загрузить чек", затем кликните на фразу "Добавить фотографию чека" под изображением фотоаппарата и выберете фото чека. Поставьте галочку на пункте "Я соглашаюсь с правилами".Затем нажмите на кнопку "Отправить чек на модерацию".

Обращаем Ваше внимание на технические требования к фото чека:
- Фотография загружается в формате .jpg, .gif или .png с разрешением не менее 200 dpi
- Размер одной фотографии не должен превышать 10 Mb

К сожалению, по техническим причинам, сайт не адаптирован для смартфонов и планшетов и поэтому может работать некорректно.

Пожалуйста, загружайте чеки со стационарного компьютера или ноутбука.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
Служба поддержки.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Добрый День.

    Уважаемая Елена, если у Вас не активна кнопка "Загрузить чек" или не ставится галочка "Я соглашаюсь с правилами",пожалуйста, попробуйте воспользоваться альтернативным браузером для устранения этой проблемы. Соблюдайте следующую последовательность действий: нажмите кнопку "Загрузить чек", затем кликните на фразу "Добавить фотографию чека" под изображением фотоаппарата и выберете фото чека. Поставьте галочку на пункте "Я соглашаюсь с правилами".Затем нажмите на кнопку "Отправить чек на модерацию".

    Обращаем Ваше внимание на технические требования к фото чека:
    - Фотография загружается в формате .jpg, .gif или .png с разрешением не менее 200 dpi
    - Размер одной фотографии не должен превышать 10 Mb

    К сожалению, по техническим причинам, сайт не адаптирован для смартфонов и планшетов и поэтому может работать некорректно.

    Пожалуйста, загружайте чеки со стационарного компьютера или ноутбука.

    Благодарим Вас за обращение.

    С уважением,
    Служба поддержки.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика