Артем 09.04.2020 01:10
Пользователь

Мясное пюре Тема говядина с гречкой непонятной консистенции

​​Здравствуйте! Я из Минска .Было приобретено три упаковки Тема говядина с гречкой,партия за 19.07.19 , было съедено 13 баночек и претензий к качеству не было и каково было удивление когда вскрыл очередную баночку,консистенция водянистая,ложка в баночке не стоит,первый раз вижу чтобы консистенция у говядины с гречкой была такая жидкая,на вкус даже не решился попробовать. Как вы можете объяснить сей факт? Я требую разъяснений! на баночке указано следующее...19.07.19 1 тк 1 3222 А335 1

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Здравствуйте, Артем.

    Нам жаль, что продукт нашей компании оказался несоответствующим Вашим ожиданиям.

    Мы искренне признательны Вам за предоставленную информацию. Ваша претензия передана на производство и в отдел качества. По Вашему обращению будет проведена проверка.

    Пожалуйста, сообщите Ваш контактный телефон в скрытом комментарии (галочка "Скрыть комментарий" ниже поля ввода текста) и удобное для Вас время звонка, либо свяжитесь, пожалуйста, с нашей Горячей линией по телефону 8 800 100 02 01 с 8:00 до 21:00 по Мск. времени (звонок из России бесплатный).
    Мы проведем проверку и свяжемся с Вами, как только получим ее результаты.

    Благодарим Вас за обращение.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Добрый день, Артем.

    Хотим уверить Вас в том, что Вашему письму и содержащейся в нем претензии было уделено первоочередное внимание.
    На основании предоставленной Вами информации проводится проверка технологического процесса производства данной партии продукта.

    Мы свяжемся с Вами, как только получим ее результаты.

    Благодарим Вас за обращение в Группу компаний Danone в России. Нам важно мнение каждого потребителя, т.к. наша основная задача - постоянно улучшать Систему Качества в соответствии со стандартами, принятыми в Группе компаний Danone.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика